Per poter affrontare le sfide per il futuro del SSN occorre essere “originali” nel duplice senso che può essere attribuito a questo sostantivo. Il primo significato è quello di ritornare alle origini, il secondo di essere innovativi e creativi nel risolvere i problemi. Ritornare alle origini implica porre l’attenzione sul rapporto bisogni-risorse, superando il modello della società e della sanità “consumistica” fondata sul rapporto domanda-offerta. Le teorie di management e di marketing hanno da tempo costruito le categorie logiche dei bisogni inespressi, collegati alla domanda latente, domanda appropriata, domanda indotta, domanda superflua.