Skip to main navigation menu Skip to main content Skip to site footer
FrancoAngeli Journals

Saggi

No. 129 (2024)

Administrative Staffing in the Italian NHS: Insights from an Inter-organizational Comparison

DOI
https://doi.org/10.3280/mesa2024-129oa18724
Submitted
ottobre 24, 2024
Published
2025-02-07

Abstract

Managing the administrative personnel in the Italian NHS is a critical challenge that is often overlooked. But in a context of imminent retirements and technological revolutions, there is a pressing need to attract younger, qualified and digitally competent staff, redefining the staff towards more efficient and innovative profiles. This study offers the first analysis of administrative staff in the context of the NHS in order to support personnel planning. The contribution proposes benchmarking metrics at an inter-organizational and inter-unit level, showing a possible application in one hospital.

References

  1. Agenas (2022). Metodi per la determinazione del fabbisogno di personale SSN.
  2. Ammons D. N., & Roenigk D. J. (2015). Benchmarking and interorganizational learning in local government. Journal of Public Administration Research and Theory, 25(1): 309-335.
  3. Anderson M. W. (2004). The metrics of workforce planning. Public Personnel Management, 33(4): 363-378.
  4. Barzan E., Borsoi L., Furnari A., Perobelli E., & Petracca F. (2018). I profili under 35 di ruolo amministrativo nei servizi non sanitari: un’analisi esplorativa. In: Rapporto OASI 2018. L’aziendalizzazione della sanità in Italia (pp. 533-563). Milano: Egea.
  5. Carbone C., & Marsilio M. (2009). I Modelli organizzativi per i servizi non sanitari: i primi risultati di un’analisi esplorativa. In Rapporto Oasi 2009. L’aziendalizzazione della sanità in Italia (pp. 453-468). Milano: Egea.
  6. Cucciniello M., Fattore G., Longo F., Ricciuti E., & Turrini A. (2020). Management pubblico. Milano: Egea.
  7. D’Elia L., Menditto B., Petti E., & Trapani F. (1995). Rilevazione dei carichi di lavoro del personale amministrativo: un’esperienza vissuta. Mecosan, 13: 66-95.
  8. De Pietro C., & Sartirana M. (2012). Le metriche di misurazione del personale. In Rapporto OASI 2012. L’aziendalizzazione della sanità in Italia (pp. 589-609). Milano: Egea.
  9. De Pietro C., & Tereanu C. (2005). Carichi di lavoro e fabbisogno di personale nelle aziende del SSN: criticità e prospettive. Mecosan, 55: 65-85.
  10. Ewbank L., Lamming L., Cream J., & Wenzel L. (2021). Admin matters: the impact of NHS administration on patient care. Kings Fund.
  11. Mintzberg H. (1993). Structure in fives: Designing effective organizations. Prentice-Hall, Inc.
  12. Triantafillou P. (2007). Benchmarking in the public sector: A critical conceptual framework. Public Administration, 85(3): 829-846.

Metrics

Metrics Loading ...